É comum ouvirmos por aí que o ambiente digital é o futuro. Menos esforço, mais espaço para se comunicar com o consumidor, rapidez no processo, conforto de receber em casa. Mas será que todos estão felizes assim?
A verdade é que o que faz o consumidor comprar é a experiência. Lojas físicas, em geral, vem se tornando uma dinâmica cansativa. Seja pela complexidade do espaço, pela falta de auxílio ou até pela insistência do vendedor. Já pelo olhar da neurociência, podemos dizer que as marcas que estão no varejo têm, na verdade, uma mina de ouro nas mãos.
Isso porque o ambiente físico é capaz de juntar todos os cinco sentidos e criar micromomentos memoráveis durante a jornada do cliente. Ou seja, quando a marca está atenta à experiência que ela proporciona, ela consegue criar um vínculo mais profundo com aquele consumidor. Tudo isso gera amigabilidade, confiança e conexão entre propósitos.
Experiência na prática
Proporcionar experiência é fazer o cliente olhar o produto não apenas como algo funcional, mas sim pelos valores daquela marca. Essa conexão pode ser fortalecida por meio de conteúdos escritos e falados, objetos, cheiros, músicas, além – é claro – da sinergia com os princípios da marca. Afinal de contas, aquilo que provoca a sinestesia (união dos sentidos) é capaz de criar uma relação muito mais profunda e verdadeira.
Dessa forma, a vivência no ambiente físico volta a ser uma tendência pro futuro. Tudo que nos trouxer pra vida real, pro natural, pro toque, pro social, vem com tudo nessa era pós-pandêmica. E foi por esse caminho que a Amyi escolheu seguir ao inaugurar a primeira Pop-Up Store no Morumbi Shopping. Mesmo tendo nascido como uma marca DNVB (digital native vertical brand – em português, marca vertical nativa do ambiente digital) é preciso acompanhar as necessidades e dores do consumidor.
Foto divulgação: Pop-Up Store Amyi no Morumbi Shooping
Nosso público queria sentir a Amyi em todos os sentidos. Pegar, cheirar, olhar, experimentar cada produto. Entender mais sobre o seu próprio perfil olfativo, conversar sobre o universo da perfumaria. Vivenciar a jornada sensorial e educativa, tão especial e reconhecida por quem já viveu.
Foto divulgação: Experiência Amyi
É assim que a Amyi chega ao varejo: não apenas para vender perfume, mas criar uma nova relação do consumidor com a perfumaria. Queremos encantar não só pela altíssima qualidade dos produtos, mas também pela forma especial e prazerosa com que faremos isso. Unindo tecnologia à uma experiência imersiva e acolhedora.
Nasce no varejo um novo conceito para escolher e comprar um perfume.
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